讯飞语音助理个人信息收集清单

业务场景

收集目的

处理方式

信息类型

软件安装及使用

生成用户服务唯一标识并与车机匹配并进行身份验证，保障使用安全

车机系统方识别

设备信息：车辆识别码（Vin码）、应用程序版本

驾驶员状态识别

通过提取人脸特征的图片，建立可用于人脸识别的特征底库，以便用户在下次进行人脸识别时，将拍摄到人脸图像与特征底库进行比对以核验用户身份。

用户主动输入

人脸图像信息

驾驶员状态监测

通过拍摄驾驶员区域的视频图像信息，用于监测驾驶员的驾驶状态，提供主动关怀和车辆控制的服务。

用户主动输入

人脸图像信息、手势图像信息

乘客状态监测

通过拍摄车内整体空间的视频图像信息，用于监测车内乘客的状态，提供人员遗留、物品遗留监测提醒的服务。

用户主动输入

人脸图像信息、手势图像信息、车内空间图像信息

全时免唤醒和多模语音交互

通过提取人脸唇部图像，进行目标人唇音融合，以实时识别说话状态和说话内容内包含的语音指令，并根据语音指令做出实时处理并以识别后文本的形式反馈

用户主动输入

语音信息、文本信息、人脸图像信息

声纹验证

通过声纹识别，提供身份验证服务

用户主动输入

语音信息（声纹信息）

语音交互

用于进行语音输入，提供语音交互基本功能

用户主动输入

语音信息、语音转文字后的文本信息

智能问答

基于用户的输入内容提供智能问答服务。并基于问答对话历史消息理解用户在问答过程中的主要意图，以提供连续性、高质量的使用体验。

系统自动收集、系统自动收集

语音消息、语音转文字后的文本信息、对话问答历史

语音拨打电话

使用语音拨打电话时，查找可以呼叫的联系人、展示对端联系人姓名和手机号码

用户主动操作

通讯录信息，包括联系人姓名和电话号码

地理位置相关的推荐

提供导航、天气和地理位置相关的推荐服务

由集成方获取

位置信息

问题排查与安全维护

生成用户服务唯一标识并与车机匹配并进行身份验证，进行问题排查、保障服务稳定

系统自动收集

设备信息（车辆识别码（Vin码））、应用程序版本、IP地址

运营统计与分析

统计本软件的使用情况，进行问题排查，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验

系统自动收集

日志信息（软件版本号、网络状态、运营商、访问日期和时间、软件操作、设备崩溃记录）