更新日期：2022年03月03日
发布日期：2022年03月03日
生效日期：2022年03月03日
特别提示：《讯飞小飞鱼隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于科大讯飞股份有限公司（以下简称“科大讯飞”或“我们”）为您提供的讯飞小飞鱼产品与/或服务。您在使用本产品前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您的父母或其他监护人的同意后使用讯飞小飞鱼产品与/或服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围内转移
十、我们如何更新本隐私政策
十一、如何联系我们
十二、其他
包括讯飞小飞鱼APP所提供的产品与/或服务（以下简称“本产品”或“小飞鱼”）。本产品集成了科大讯飞的语音技术（语音增强、唤醒、识别、自然语言理解、合成），语音特性（声源定位、上下文理解等），以及信源提供商的导航、拨打电话、音乐/电台播放、会员洗车、美食查询服务。
讯飞小飞鱼的经营者，专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。注册地址/常用办公地址：合肥市高新开发区望江西路666号，联系电话：400-0199-199；如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。
是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至科大讯飞小飞鱼服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
指任何直接或间接控制科大讯飞、受科大讯飞控制或与科大讯飞受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
设备是指可用于访问讯飞小飞鱼APP服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机或车机。
唯一设备标识符（专属 ID、车辆识别号码Vin码 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。
每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
Global Positioning System（全球定位系统）的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。
基站，即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
科大讯飞在本政策中所述的“自动收集”包括以下方式：
（1）Cookie（网络饼干）：Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。
（2）Log files（日志文件）：Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
（3）ET Tag（实体标签）：ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
（4）JavaScript（脚本语言）：JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
科大讯飞作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要、诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1.1为实现我们的业务功能（包括账号注册与登陆、违章查询、语音交互功能），您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外，并同意将之上传至智能推荐系统云端。若您拒绝提供或拒绝授权上传至云端，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
为了保障您的个人空间使用安全，您需要注册及登陆小飞鱼账号后，才可以正常使用账户管理、语音、导航、拨打电话、音乐/电台播放、会员洗车、美食查询功能。您在注册和登陆时需要向我们提供您的手机号码，并通过输入短信验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。如您拒绝提供手机号，您将无法完成注册及使用登录账户后的前述功能。
在使用本产品时，为了向您提供便捷的违章查询功能，您需要向我们提供您的车牌号。若您不提供，则您将无法使用违章查询功能。在使用本产品时，为了向您提供购买会员服务，您需要向我们提供您的车辆信息（汽车品牌/车型、车牌号）。若您不提供，则您将无法使用会员相关功能。
在您使用本产品与语音相关的所有功能时，经您同意开启麦克风权限后，您需要向我们提供您的语音信息，我们将收集该信息并在云端服务器进行语音转写，请您知悉，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动开启语音相关功能时，才会通过调取麦克风权限获取您的语音信息。同时，我们会收集转写后的文本信息，判断您的需求并做出实时处理反馈给您，以方便您了解进行了哪些语音交互、便于为您提供记录查看和效果分析服务；当您使用语音合成功能时，您需要向我们提供您主动输入的文本信息。我们会对您的录入的语音信息和文本信息根据您的需求做出实时处理并反馈给您，以方便您了解进行了哪些语音交互。请知悉，您所录入的语音和转写后的文本内容以及输入的文本信息中虽然可能包含您或他人的个人信息，但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。
1.2 为了向您提供更优质的讯飞小飞鱼产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能收集的个人信息包括：
在您注册、登录或后续使用过程中，如果您提供其他额外个人基本信息：您的昵称、头像、性别、生日，我们会根据您填写的信息进行用户和市场调研分析（如判断您的大致用户属性），以提升、改进我们的产品设计，为您提供更优的服务体验。您也可以选择不填写上述其他个人基本信息，如您不填写，不影响您正常使用小飞鱼的所有功能和服务。
当您使用本产品的路线查询、导航、电台、天气播报、停车场查询、洗车店查询、美食查询、酒店查询、景点查询功能时，经您同意开启设备定位权限后，我们会通过IP地址、GPS、WiFi或基站途径以及其他技术方式收集和处理有关您实际所在的位置信息，以为您提供便捷的信息服务。如您拒绝开启定位权限，您将无法使用前述服务。
当您连接设备使用通话功能时，为便于您快速准确地输入联系人姓名和手机号码，以准确接听/拨打/挂断电话，经您同意开启通讯录权限后，我们需要获取您手机通讯录中的通讯录（联系人姓名、手机号码）以及通话后的通话状态信息并将获取到的信息保存在讯飞云端和讯飞客户端私有空间内。我们会对获取的信息进行加密，只收集加密后的信息。如您拒绝开启通讯录权限，您将无法使用前述功能。
为向您提供播放本地音乐功能服务和用户头像信息显示，如您自行选择了本地媒体信息播放功能，经您同意开启读取/修改/删除 SD卡的内容权限后，我们将读取您的本地存储媒体信息（图片信息、音乐信息）。如您拒绝开启读取/修改/删除 SD卡的内容权限，您将无法使用前述功能。
在使用讯飞小飞鱼APP的过程中，小飞鱼APP接入了丰富的第三方服务，包括QQ音乐、高德地图、喜马拉雅、车行易。当您利用小飞鱼APP使用或订购相关服务时，您授权我们将提供该服务所必要的信息（包括您的身份信息和位置信息、媒体信息）提供给为您提供服务的第三方，并授权我们间接向第三方获取必要的相关信息（包括您的订单信息）。收集此类信息的目的如下：收集媒体信息用于播放QQ音乐、收集身份信息和位置信息实现高德地图导航、身份信息和位置信息实现喜马拉雅节目电台服务、收集订单信息实现车行易会员权益和洗车券服务，您不提供相关信息不会影响您对小飞鱼基本业务功能的使用。
您理解并同意，上述服务可能需要您在您的设备中开启您的相关权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，您可以通过点击查阅《讯飞小飞鱼设备权限清单》（或在App内通过点击“个人-设置-设备权限清单”查阅）以快速了解我们调用权限的情况，包括权限名称、对应业务功能、调用权限目的、请求权限时机。
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用 产品与/或服务过程中产生的如下信息：
当您使用本产品时，您的设备号、用户账户会上传到讯飞云端，生成用户服务唯一标识，以便生成以设备或个人账户为中心的相关产品服务。
在您使用小飞鱼APP产品及服务时，小飞鱼会自动接收并记录您的设备信息，包括硬件类型、型号、固件编号、区域和语言设置、硬件MAC地址、硬件系统版本号、您的IP地址、终端设备的类型、软硬件特征信息、独立设备标识、iOS广告标识符（IDFA）、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、硬盘、CPU和电池使用情况数据、设备硬件序列号、GET_TASK 、设备唯一标识（Android ID）、移动设备识别码(MEID)、国际移动用户识别码（IMSI）、通话记录（来电时语音播报来电人的姓名），我们收集您的设备信息以便为不同的设备终端提供更适配的服务。
当您使用本产品时，系统可能会自动收集某些信息作为有关网络日志保存。收集此类信息的目的在于：统计讯飞小飞鱼产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。此类信息包含：
a) 您使用本产品时的详细使用情况，包括您的软件版本号、输入框类型、输入的文本类型、搜索查询内容、访问的页面地址、浏览器的类型、网络状态、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动、浏览记录、下载记录、最近播放和点击记录。
b) 用户触发事件统计数据，包括使用本产品时的设置项信息、部分按键和功能的使用次数、上屏字词的次数，该类数据遵循上述去标识化处理。并且我们只会收集同意加入用户体验改进计划的用户以及在使用过程中出现异常并提交反馈的用户的相关日志。
c) 用户使用时长数据，包含使用本产品时听音乐时长、听节目时长、导航时长、部分页面停留时长。
当您使用本软件内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
4. 个人信息处理说明
（1）为了向您提供与您需求相关的客服与售后服务，或为了了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进，或向您提供其他与您权益相关的服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息中的电话号码或您预留的其他联系方式，通过电话、短信或邮件的方式与您联系，以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题。
（2）根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地提升产品功能和服务能力。
（3）根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
Ÿ 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
Ÿ 为履行法定职责或者法定义务所必需；
Ÿ 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
Ÿ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
Ÿ 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
Ÿ 法律、行政法规规定的其他情形。
（4）您可以通过点击查阅《讯飞小飞鱼APP个人信息收集清单》（或在App内通过点击“个人-设置-个人信息收集清单”查阅）以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。
为使您获得正常的使用和良好的访问体验，包括您在车机端、浏览器使用讯飞的产品（讯飞小飞鱼APP）或享受讯飞提供的服务（账户登录、语义理解、导航定位）时，讯飞或讯飞的关联公司，可能会通过放置安全的Cookie、Beacon及相关技术收集您的信息，这类信息包括IP地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记。我们使用Cookie收集上述信息用于以下用途：
Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。
请您知悉，我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的cookies及同类技术。这些cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies及同类技术承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。具体地，您可以依据本政策第七章所述方式进行设置。但请注意，如果停用cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的第三方，我们会与其签署严格的数据处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对第三方的个人信息处理活动进行监督，要求第三方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息。如果您拒绝我们的第三方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用小飞鱼产品与/或服务的过程中无法享受该第三方提供的服务。
我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护讯飞关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息会在讯飞的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在讯飞的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。但是对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
具体地，您可以通过点击阅读《讯飞小飞鱼第三方信息共享清单》以了解我们共享您个人信息的详情。
请您知晓，仅当您使用导航、违章查询、洗车、会员服务时，我们才会将您的个人信息与上述供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享。
除上述共享情形外，为持续开发并优化产品服务，我们会使用收集到的信息在进行匿名化处理后与我们的合作方、指定的供应商（安徽百得思维信息科技有限公司）共享，以共同实现业务运营。具体目的包括：
Ÿ 评估、开发、维护和改进产品，实现产品的业务功能，并保障和服务的性能；
Ÿ 当讯飞小飞鱼的系统发生故障时，记录和分析系统故障时产生的信息，优化讯本产品的相关服务；
Ÿ 为迭代和开发新的产品和服务，对收集的信息加以统计分析辅助决策，但形成的数据分析结果不包含您的任何身份识别信息；
Ÿ 根据需要对产品或服务的各项功能的交互使用情况进行统计，通过分析统计数据提高产品或服务质量，推出对用户有帮助的创新产品或服务提升。
请您知晓，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律法规、国家标准和其他规范性文件。原则上，我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将我们共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。
5）第三方SDK
本产品的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。
具体地，您可以通过点击阅读《讯飞小飞鱼第三方信息共享清单》以了解第三方SDK处理您个人信息的详情。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让；
2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全有关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知晓，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1）我们已经获得了ISO27001认证。
2）科大讯飞会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，科大讯飞的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化或去标识化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知悉这些信息的科大讯飞及科大讯飞关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与科大讯飞的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。
3）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给讯飞的任何信息的安全性。如果讯飞小飞鱼APP的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6）在不幸发生个人信息安全事件后，科大讯飞将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、科大讯飞已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。科大讯飞将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，科大讯飞还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，科大讯飞可以不向您进行告知。
本产品与/或服务仅面向中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
科大讯飞遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区科大讯飞的服务器上。以下情形除外：
• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
一般而言，我们将在您使用讯飞小飞鱼产品与/或服务期间为实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 科大讯飞有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护科大讯飞的客户、科大讯飞、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用本产品后，科大讯飞会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当讯飞小飞鱼的相关服务发生停止运营的情形时，科大讯飞将采取包括推送通知和公告形式在内的方式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
• 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
• 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
• 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
• 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
• 您有权请求删除您的个人信息；
• 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
1) 访问/修改账户信息——您可以按照以下步骤访问/修改您账户中的个人信息
• 点击底部导航“我的”
• 点击头像账号区域
• 点击“编辑资料”条目
2) 访问/删除收藏内容——您可以按照以下步骤访问或清除您收藏的内容
• 点击底部导航“首页”
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• 点击单个作品-取消收藏
3) 清除缓存——您可以按照以下步骤清除本软件中的缓存：
• 点击底部导航“我的”
• 点击右上角“设置图标”
• 点击清理缓存
4) 新增/删除车辆信息
• 点击底部导航“我的”
• 点击“我的车辆”区域，点击查看车辆列表、
• 点击“删除”，删除车辆信息
（2）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在10个工作日内对您的请求进行处理。
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在10个工作日内对您的请求进行处理。
您可以通过在您的设备中更改隐私设置的方式撤回您的授权，具体操作方式参考如下：
1) Android端用户：
• 打开移动设备的“设置”功能，点击“隐私”；
• 进入“隐私”页面，点击“权限管理”；
• 进入“权限管理”页面，点击“应用”，在应用列表中找到“小飞鱼”，并点击；
• 点击进入“小飞鱼权限”管理页面，关闭对应权限的授权即可。
2) iOS端用户：
• 打开移动设备的“设置”功能，点击“隐私”；
• 进入“隐私”页面，选择需要设置的权限并点击；
• 进入对应的“权限管理”页面，在应用列表中找到“小飞鱼”，点击关闭授权即可；
请您知晓，具体的关闭方式可能因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您有权注销您的讯飞小飞鱼账户，您可以根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，以核对身份，核验成功后我们将在10个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息。
您也可以按照以下步骤自行注销：
• 登录需要注销的小飞鱼账号
• 点击底部导航“个人”；
• 进入“个人”页面，点击右上角“设置”；
• 选择“注销账号”，查看注销风险，并确认注销；
• 输入正确的身份验证信息，点击“下一步”，注销账号。
提醒您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于主题活动、积分换礼活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。
您在使用产品过程中，若发现有违规行为、侵权行为及功能使用意见或建议反馈时，可将相关投诉/举报内容以邮件方式发送至dataprivacy@iflytek.com邮箱，对于您所投诉/举报的信息，我们将在10个工作日内完成受理和处理。
小飞鱼产品与/或服务会基于您的喜好为您推荐有声节目，同时我们的产品会在产品更新等情形下向您发送消息，您有权关闭这些上述推荐和消息通知，您可以按照本政策第十一章所述的方式与我们联系并向我们提出关闭申请，或者您可以参考下面的步骤自行进行相关操作：
1) 喜好推荐——您可以按照以下步骤修改您的喜好推荐
• 登录需要修改喜好推荐的讯飞小飞鱼APP账户
• 点击底部导航“我的”
• 点击“设置”
• 点击“媒体”
• 点击“喜爱的节目类型”，可重新勾选喜爱的节目类型。将按您新的喜好展示推荐节目，展示默认节目；
2) 消息——您可以按照以下步骤关闭/开启您的消息
• 登录需要关闭喜好推荐的讯飞小飞鱼账户
• 点击底部导航“我的”
• 点击“设置”
• 点击“消息接收”开关
• 点击关闭，将不在为您推送小飞鱼消息，如需要查看消息，需再次打开开关。
3) Cookie——您可以按照以下步骤关闭Cookie
进入浏览器“设置”页面，找到隐私和安全设置相关页面，关闭允许使用网站保存和读取Cookie的相关设置。请您知晓，具体的关闭方式取决于您选择的浏览器类型。以谷歌浏览器为例，您可以参考以下步骤进行相关操作：
• 进入浏览器自带的“设置”页面；
• 点击“高级”，展开设置列表；
• 点击“隐私设置和安全性”一栏中的“内容设置”；
• 点击“Cookie”，进入Cookie设置页面；
• 关闭“允许网站保存和读取 Cookie 数据（推荐）”。
科大讯飞将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人信息可行使查询、复制、补充、更正、删除、转移、改变授权同意范围或撤回授权的权利。科大讯飞收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，科大讯飞可能会先要求您验证自己的身份，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，会收集的个人信息包括身份证明、有效联系方式和书面请求及车主身份的相关证据（身份证明、购车证明），待核验成功后再处理您的请求。在验证过程中，如需收集您的个人信息核验身份，我们会在核验成功后立即删除或匿名化处理对应的个人信息。
我们将在10个工作日内做出答复，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁盘上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用本产品时所产生的其他个人信息，或改变授权同意范围或撤销授权，或您认为科大讯飞存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过科大讯飞对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道或通过第十一章中所述的联系方式与我们联系。
请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5） 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7） 涉及商业秘密的。
1.科大讯飞非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们的产品和服务主要面向成年人。
2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《科大讯飞儿童隐私保护政策》以了解详情。
5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《科大讯飞儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十章所述方式与我们进行反馈。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
1. 为给您提供更好的服务，讯飞小飞鱼产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后我们会在本产品内发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用讯飞小飞鱼产品与/或服务或者注销小飞鱼账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本产品之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知我们会通过包括但不限网站公示、邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• 伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用本产品的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：科大讯飞股份有限公司
地 址：安徽省合肥市高新区望江西路666号
个人信息保护专员邮箱：dataprivacy@iflytek.com
个人信息保护负责人邮箱：dpo@iflytek.com
电 话：400-0199-199
传 真：0551-65331801 / 65331802
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据（车机界面图片、相关部门出具的报告），我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在10个工作日内回复。在验证过程中，如需收集您的个人信息核验身份，我们会在核验成功后立即删除或匿名化处理对应的个人信息。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向合肥高新技术产业开发区人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
感谢您对讯飞小飞鱼的信任和使用！
科大讯飞股份有限公司